保單變孤兒怎麼瓣?

相信不少人都有這樣的經歷,當初自己被推銷了一份保險,過幾年想要理賠或者辦理其他業務時卻發現,當初的業務員已經離職了。

這實際上是台灣保險業存在的一個很奇怪的現象,一方面是保險業務員數量增長迅速;而另一方面是保險業務員離職率居高不下。

2015年,保險業務員數量大幅增長近200萬人,增長幅度超過5成。而事實卻是,多達八九成的業務員在半年到一年內就會離開這個行業。

而這必然導致大量「孤兒保單」(也就是原來業務員離職的保單)的產生,個別情況下,有可能影響到投保人的利益。

我們先來看看有可能影響到哪些利益

 

1.保單停效,保戶不知道?

律廷服務的保戶很多都是之前有跟別人買保險的後來保險業務員沒做之後不知不覺停效了,保戶沒收到通知所以不知道...

最後發現時候不是已經失效了,不然就是需要繳一大筆的復效金最誇張的是停效的過程中發生的風險保險公司是可以不理賠的唷...

2.新型態重要趨勢,保戶不知道?

保險的規劃是必須配合醫療科技的,保險業務員接受專業的訓練課程了解最新的科技,知道什麼樣的險種已經開始慢慢失去作用(CP質降低)但是一般客戶對這方面的資訊來原比較薄弱

所以往往不知道以前所買的保單已經開始部符合現在醫療的趨勢了,到真得要理賠時才發現原來以前所保的保單幾乎派不上用場!!還得自己負擔大筆的醫療費用....

只能怪自己當初沒有慎選業務員...

3.要變更或要理賠時候要找誰?

保了幾年之後保戶本身可能會遇到搬家換工作換手機等等環境變化,這種的變動或多或少都會影響保待權益,

保戶沒有跟保險公司告知的話,保單不是多繳錢,就是發生事情少理賠或是重要資訊沒收到。

萬一保單真的變孤兒也不需要害怕,

四招教您解套

 

解法一、請原業務員推薦其他服務人員

雖然同學不再做保險了,那也要請他好好跟下位業務交接,一般來說會把你轉給他的上級主管,或是請同保險公司的其他業務員接手。也許你會想說,佣金是原業務員賺的,現在新的業務會不會不管我的死活?其實不用那麼擔心,可以請原業務找感情較好的同事接手,應可避免這種情形。

解法二、把保險公司的客服當作專屬業務員

換了一個業務員,可能沒有之前服務的那麼好,又不想一直和保險公司催促要換業務,但又常常有問題想問,畢竟保險條文要是人人都看得懂,還需要那麼多業務員嗎?這時你可以把保險公司的客服當作你的業務員來問,有什麼問題都直接問,畢竟你還是該保險公司的客戶啊。

解法三、找身邊信任專業的業務員

如果還是不滿意,可以找身邊做保險並且專業的業務朋友諮詢,看看是否有業務朋友願意接手你的保單,繼續替你服務。畢竟朋友有時自己人好說話會看再交情上接手您的保單,當然禮尚往來喜歡這位業務朋友的話,下次有需求也可以跟他購買或幫忙介紹!

解法四、找保險網上的專業業務人員

現今網路非常的發達,如果剛好身邊真的沒有認識的業務朋友可以試著在網路上或保險網裡面找找專業的業務高手,看看是否有業務願意接下你的保單,繼續服務。畢竟網路上面有來自全台所有保險公司/保險經紀公司、所有縣市的專業業務員,相信一定會有願意替你服務的人。

剛成為孤兒保單時,相信大家一定會感到不安,但千萬不要衝動解除保單,務必保持冷靜,找到下個替你服務的業務,並且記得定期檢視自己的保單、準時繳交保費,避免遲繳而讓保單失效。

 

 

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